睿茗冯存宝的创业之路：从木工到亿万身家老板，他如何管理公司

上海装修圈子里，睿茗空间设计总经理冯存宝被人亲切地称为宝哥。光头搭配棒球帽，再配上他招牌式的笑容，冯存宝总是给人一种接地气的感觉。他说话略带江苏口音，“一次装修 一生朋友”，这是他经常挂在嘴边的口头禅。事实上，他几十年来也是这样做的。

冯存宝15岁起便跟着老师傅学木工手艺，榫卯、雕刻等技术十分精通。94年，他听同乡说到上海打工好赚钱，于是便带着一身技艺来到了上海滩。现实情况并不如同乡说的那么容易，但他从不气馁，经常骑个自行车到处跑活儿。凭着一身好手艺，和吃苦耐劳的精神，冯存宝慢慢做到了装修队长，然而到04年底的时候，装修公司的老板却跑路了，留下近十万的债务。天降横祸，冯存宝没有退缩和逃避，他主动的一家一家的上门去解释，承诺无论如何自己会把这个钱补上。

第二年，冯存宝带着赚来的钱，又主动地一家家上门去还账。当时欠一个材料商700多块钱，冯存宝打电话给他说要还钱的时候，材料商大哥十分惊讶，他说我从来都没想过能再要回这个钱了。面对冯存宝的坚持，大哥十分感动，于是邀他上门请他吃饭，结果一顿饭钱花了大哥1000多。就这样，一个债务换来了一个几十年的朋友和合作伙伴。

工程覆盖上海各高档小区，一个小区做上百套

绿城玫瑰园、中房森林，长岛别墅、汤臣高尔夫、湖畔天下、红醍半岛、保利茉莉公馆…… 睿茗空间设计的装修案例几乎覆盖了上海所有的别墅小区和高档小区，在里面施工的时候，时常会碰到其他业主来参观，于是，施工现场就成了展示睿茗施工技术的“样板间”，许多业主觉得睿茗装修的好，于是也纷纷上门，装修过的客户觉得满意，也会推荐邻居、朋友来找睿茗装修。一传十、十传百，几乎从来不打广告的睿茗装修，就这样靠着口碑，积累了不少客户，这么多年来，算下来完工数量已经达到上千家。

在工地上，无论出现任何问题，或者提出任何要求，不管这个要求来自于业主还是工人，冯存宝都要求管理人员以解决问题优先。面对业主提出的问题，从来不回避不逃避，要求团队都先自己反省自己，到底问题出在哪里，自己消化好了，再去找客户进行沟通。

从3个人到现在的100多个人，公司从100平到1500多平，冯存宝在队伍的管理上从来没有放松过要求。

施工人员的技术和素质参差不齐，为了达到统一管理的效果，冯存宝在管理的过程中，摸索出了一套制度+福利的管理体系。所有工人必须要接受公司管理制度的考核条件，才能签约成为睿茗的施工队，同时，睿茗在给工人的生活费、尾款方面能做到准时打款，从不拖欠，所以，即便考核严格，但还是有不少资深的老师傅愿意跟睿茗合作。

分工明确，大宅业务与公寓业务齐头并进

冯存宝的大儿子冯晶也是做设计师的，目前在公司中负责设计团队。父子儿子之前一个负责设计团队，一个负责施工团队，配合得十分默契。公司的材料部、监理部负责人，也都是跟着宝哥作业多年的员工。2021年起，冯存宝在睿茗又专门成立了大宅部，并从业内挖来了数位有丰富经验的大宅设计师。在新的公司业务下，冯晶仍负责公寓装修的业务，别墅、平层等大宅业务，则由冯存宝亲自负责。宝哥说，明年计划开一个2000平的多功能展示区，不断的补充新型材料和软装服务，提升整个团队的要求，以便更好的服务客户。

选择了装修这一行便努力扎根，用最大的热情去服务好每一位客户，这是多年来冯存宝的职业操守。努力和诚信的基因融入了冯存宝的血脉之中，是多年的坚持让他从一个木匠蜕变成装修公司老板。从一家小店到初具规模，睿茗的每一步都凝聚着冯存宝的心血。

装修是个辛苦的活，偶尔有人劝冯存宝转行，赚更轻松的钱。宝哥却十分坚定，干一行爱一行，我精通装修为什么要离开，只要客户满意，再多的辛苦我也甘之如饴，我一定要把睿茗做成一个百年老店。