读者求助:我想买新能源车 签字后十多天又不想要了,麻烦来了 交了定金下了单 这钱还能退回吗
杭州读者王先生向小时新闻记者帮求助:上个月我订购了一台新能源车,付了定金5000元,销售当时表示到当月月中之前,如果不想要了可以退定金。
后来我试驾,感觉这车不是特别适合我家的情况,就提出想退定金,却被告知已经退不了。
支付5000元定金买车,到月中又不想要
王先生是3月4日晚下的订单,车价27万多元,定金5000元当时销售跟我说,只要月中跟他说要不要签合同,不要的话可以跟他说一下,定金随时可以到账
王先生回忆,当时签完字已经是3月4日晚上10点多,到了店打烊的时间,整个付钱,签字的过程确实匆忙了一些。为什么看好碳中和?确实由于我们看到新能源汽车,光伏经过这么多年的发展,已经在平价附近,可以替代传统的能源。。
几天后王先生又去进行了一次夜间试驾,中间也陆续看了其他的车。
我承认消息发过去的时间有点晚,已经是晚上10点,但我履行了月中答复他王先生说,当晚他并没有回我第二天早上答复说我回复得太晚,定金退不了
明明说好当月月中前可以取消订单并拿回定金,怎么又不行了呢王先生联系上了该品牌客服中心,官方客服的回复更让他傻了眼
客服说,下了订单交了定金的犹豫期是72小时,超过72小时,就无法退定金了王先生说,这跟销售说的有偏差,我要是知道有这72小时犹豫期,早就去退定金了
日前,王先生再度和销售进行交涉,销售表示确实如此,定金过了72小时犹豫期就退不了。
律师提醒:签字付定金前,合同一定要看仔细
记者随后联系上了该新能源汽车中心的店长。
我们都是按合同约定处理的,在王先生下订单付定金之前,需要阅读《认购书通用条款》,里面写明了72小时犹豫期以及相关条例这位店长说,而且当时我们的销售跟王先生说的是,月中可以转合同,并不是月中可以退定金
王先生承认当时在下订单,签字时因为时间紧张没有对一些条例进行仔细阅读,算是自己的失误,但他明明记得当时销售说的是到月中前不想要就可以退,现在他只懊悔当时不够谨慎,没有录音。
记者注意到,这份《认购书通用条款》中还有一条,就是如果在支付定金后30日内仍未签署购车协议,××汽车有权解除认购书并不予退还定金。
也就是说,王先生的5000元定金不能拿回对此,王先生表示很不满意,必要的话会走司法途径解决
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