强演练，保安全！新希望服务大型商业体开展反恐防暴应急演练

为切实加强商场安保工作，全面打造商圈反恐防暴应急工作体系，以点带面提升反恐防范与应急处置能力，确保商业体稳定经营。2月15日，华南新希望服务南宁在管商业项目：南宁大商汇国际家居博览中心、南宁新畅行智慧二手汽车城、南宁杉杉奥特莱斯商业广场组织开展了反恐防暴实战演练。其中南宁杉杉奥特莱斯商业广场特别邀请到江南区沙井派出所公安莅临指导开展江南区商圈反恐防暴应急工作，确保全区社会面繁荣稳定。

超真实！现场实战演练

在南宁大商汇国际家居博览中心，演练活动在三楼店面前进行，设置科目为一名精神障碍男子在场内游荡被问询后持刀行凶。周边商户见状立即启动“网格化”应对机制，1名店员立即告知网格组长并上报到商场安保，其他商管人员组织商场顾客进行紧急疏散。

商场巡控人员手持钢叉、防暴盾牌迅速赶到现场，对暴恐分子进行现场围堵，并将持刀男子制服。随后配合公安民警将其带离现场，同时客服携带担架将伤者抬上救护车送医救治。

在南宁杉杉奥特莱斯商业广场，演练开始之前，项目负责人赵立强在演练现场，给大家讲解在碰到暴力分子紧急情况时的应对措施，包括防暴器械应用以及制服“暴徒”的战术和技能等等。

演练模拟“暴恐分子”携带器械进入中庭广场一楼店内，扰乱正常经营秩序，并试图砸抢货品、袭击顾客值班人员在中控室通过监控观察到可疑情况，立即报告安保组。

值班人员在中控室通过监控观察到可疑情况，立即报告安保组。接到指令后，安全保卫组、警戒组、疏散组、救护组迅速赶赴现场，采用三方包围的方式，使用警棍、盾牌、防爆叉搏斗“暴徒”，现场依照职责分工，制服暴徒并将伤员从现场撤离送医。

在南宁新畅行智慧二手汽车城，演练模拟一名男子进入车城内部顶楼天台，试图轻生被劝阻后暴起伤人。安保在接到情况汇报后，立即启动反恐防暴应急预案，众人在现场利用防暴器材限制“暴恐分子”的行动，制止伤人行为。

超专业！安全设备齐全

华南新希望服务在管的所有项目均配备反恐防暴装备，包括防暴盾牌、防暴头盔、橡胶警棍、弧形钢叉、伸缩棍、防割手套、催泪喷射器等……

每半年一次，开展相关设备的使用培训及讲解。

在南宁杉杉奥特莱斯商业广场，江南区沙井派出所的民警们到现场指导了商业广场反恐防暴工作的开展，并肯定了现场的工作成果。

超用心！安全防护在日常

演练+日常，练就安全“组合技”，走进华南新希望服务在管的商业项目，第一道门岗关从维持商场门口范围的人员及车辆秩序开始，并为顾客提供问讯，指路等服务。场馆内以点线面的模式交替巡逻，24小时、365天，楼层、公区、商铺、停车场等360°巡查不间断。除了走与看，还会时刻关注多渠道的报警信息，紧急情况下5分钟内响应到位。

在技防上，我们实现“千里眼”式的安全管理，进一步扩大了安防面，提高了安防效率。结合AI技术、物联网平台等，引入智慧门禁/车管云、24小时中央集控系统、全方位视频监控、工单中台系统、LCM设施设备管理系统、电梯控制系统等。

这些能让客户切身感知到的安全守护，让新希望服务安全社区建设的承诺被客户所认可。

大型商业综合体人流密集、占地面积大、潜藏着各类风险隐患易叠加的形势特点。安全无小事、预防是关键。未来，新希望服务将结合商业经营情况，开展不同类型的应急处置演练，不断提升全民反恐防暴意识及应对化解各类突发事件的处置能力和水平，同时强化应急保障，进一步完善预案、细化措施，抓牢抓实安全生产工作。新希望服务为商业安全经营保驾护航。