花西子西湖隐园X汇纳科技 共同探索东方美学概念门店新未来

花西子与汇纳科技携手，用数字化技术感知「隐园」空间场景，把客流数字化解决方案贯穿于用户进店、逛店、离店的全过程！

去年年末，花西子全球首家线下旗舰店「隐园」正式开园待客，在杭州西子湖畔打造出一个艺术式美妆零售空间。

花西子以中国园林为灵感，探索线下空间的创新表达方式。隐园运用中国园林造景美学手法，将文化艺术融入到商业中，打破传统商业零售的模式，将文化艺术与商业零售的完美结合，展现中国文化的独特魅力，创造不一样的东方游园体验。

隐园以上庭下院设计，精心打造了“七隐十三景”，百花厅、花影壁、观山境、候月窗，留雨檐、拾花台、曲径、吉光涧、弄影屏、香远境、不辞台、琢英坊、西子雅集，步移景异，为用户打造出一个艺术馆式的美妆零售空间。独有的东方浪漫也让「隐园」成为杭州西子湖畔的新晋打卡点。

汇纳X花西子

为此，花西子与汇纳科技旗下云盯携手，用数字化技术感知「隐园」空间场景，把客流数字化解决方案贯穿于用户进店、逛店、离店的全过程。

通过全链路的客流数据融合，全面了解旗舰店的运营状况，并反哺到运营管理、产品展示、活动营销等经营环节中，让每一位进店的用户都能感受到花西子独特的品牌气质，并在客流数据反馈下不断优化用户体验细节，增强用户与花西子的情感连接，强化品牌形象与认知。

基于跨镜ReID技术的客流数字化方案，通过全场、全量、全域的客流数据统计与分析，可以清晰地知道有多少顾客进入隐园、上庭和下院分别有多少顾客逛、哪个时段隐园客流达到峰值等，便于提前做好线下服务人员安排和线下门店客流限流、疏导等措施，在顾客服务细节上提升逛店体验。

同时进店后的游逛流向、店内不同区域之间的客流关联等客流数据可以充分了解顾客进店后的流向和游逛习惯，有助于优化店内主题布局，更好地打造体验店氛围。YUNDVISION X Florasis

通过客流数字化方案的「热区关注度」可以直观掌握隐园内哪个体验区热度更高、体验的顾客更多，判断顾客对隐园内产品和区域的关注情况，及时做好体验活动排期和产品展示优化，在体验流程和细节上给顾客的逛店感受加分。

作为花西子全球首家线下旗舰店和重要的线下流量入口，隐园通过优质的服务体验和创新的东方美学表达，不断拉近用户与花西子的距离，建立新链接。而在客流数字化的加持下，这样的链接也将变得更深度、更长效。