优化服务让旅客出行体验更美好

元旦假期，中国铁路南宁局集团有限公司统筹疫情防控和客运组织，科学安排运力，提升服务质量，精准满足旅客节日出行需求，为人民群众度过欢乐祥和的节日提供运输保障。

南宁局集团公司灵活调整运力，根据客流大数据，在南宁东至贺州，南宁东至北海等热门方向安排22趟动车组，全力满足旅客出行需求。

南宁局集团公司要求管内各大客运站，旅客列车严格落实疫情防控各项措施同时，加强车站，列车的客流组织，积极推广非接触式服务，引导乘客有序停车候车，保持安全距离，加强厕所，洗手池，电梯扶手，座椅等重点场所的通风消毒，营造安全健康的出行环境

南宁局集团公司加大保洁，餐饮，供水等服务保障力度，根据客流情况动态增加出入口安检，检票通道，减少旅客排队等候时间，做好老，幼，病，残，孕等重点旅客服务，加强线上预约管理，提高线下响应效率，设立绿色通道，提供贴心服务，加强公交，地铁，出租车等交通方式的衔接管理，积极推广公铁空铁联运产品，打通乘客出行最后一公里，让乘客出行体验更好