对于一家企业来说,业务量的稳步增长非常重要,在市场竞争激烈、消费者需求越发多元化、复杂的情形下,新客户的开发难度变得越来越大。人工智能时代,越来越多的企业开始引入了易聊科技的智能机器人系统,它除了具备强大的在线接待咨询能力外,还能拥有数据分析服务,为营销策略的制定提供了强有力支持。
易聊科技的智能机器人系统,是为了解决众多的企业面临的线上客户接待问题而研发的,它具有强大的学习能力,根据行业而不同内置大量的词库,完全可以做到模拟人工和客户进行对话,有了它就相当于有了一个可以24小时全天候在线的员工。除此之外,一个机器人可以同时接待不同的客户,使得企业的接待能力得到大幅提升,同时降低了运营成本。
易聊机器人的独特之处在于,它能辅助企业制定销售决策。比如在整形机构,当客户在和易聊科技的机器人进行对话时,先咨询了瘦脸效果怎么样,接着又问到价格,此时工作人员就可以根据对话,来分析客户是更关注性价比,还是关注整形的质量。很多企业会每天对易聊机器人与客户的咨询记录进行分析,并去复盘、优化,从中提取到有价值的信息,这样就能在对客户进行后续的销售时做到有的放矢,助力业务量的稳步提升。
此外,易聊科技的智能客服系统还具有“数据诊断”功能,它可以针对每天的来访客户进行统计,对来自不同地区的搜索人群和关键词进行分析,并给出系统化的报告,企业可以参照里面的数据,对网络推广的关键词以及营销页面内容进行优化,从而做到 “收益更高、成本更低”的精准广告投放,帮助企业降本增效。
由于企业的在线接待能力得到了提升、推广计划得到了优化,并且具备了有针对性的客户开发策略,企业员工的收入和企业效益都得到了提高,易聊科技的智能机器人起到了牵一线动全身的效果,为企业在竞争激烈的市场环境下稳健发展打下了基础!
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